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Alcaldesa de Santa Juana acudió a Sernac para que compensen a vecinos por extenso corte de agua
Alcaldesa de Santa Juana acudió a Sernac para que compensen a vecinos por extenso corte de agua

2022-04-28 17:59:46

Hasta las dependencias del Sernac en Concepción llegó la alcaldesa de Santa Juana, Ana Albornoz, para ingresar un oficio solicitando que supervise a Essbio. De acuerdo con la jefa comunal, la sanitaria debe aplicar descuentos automáticos establecidos en la Ley del Consumidor por un prolongado corte del suministro que afectó a 10 mil vecinos de […]

Piden investigar posible colusión por gran alza en precio del aceite en Chile
Piden investigar posible colusión por gran alza en precio del aceite en Chile

2022-04-13 10:31:59

La Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) solicitó a Fiscalía económica y al Sernac que se investigue una eventual colusión, frente a las sostenidas alzas en el precio del aceite. Cabe indicar que el aumento del costo ha llevado a que algunos aceites populares superen los 5 mil pesos. Stefan Larenas, presidente de Odecu, indicó […]

Sernac ya cuenta con plataforma para denunciar cobranzas abusivas
Sernac ya cuenta con plataforma para denunciar cobranzas abusivas

2022-01-13 23:05:07

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ya cuenta con una plataforma llamada "No me hostigues" para denunciar las cobranzas abusivas.

Sernac presenta demanda contra financiera Chevrolet por cobros abusivos
Sernac presenta demanda contra financiera Chevrolet por cobros abusivos

2022-01-05 15:09:39

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una demanda colectiva contra la financiera de vehículos Chevrolet por cobranzas extrajudiciales abusivas. Esta acción tiene por objetivo que la empresa General Motors Financial Chile S.A. “indemnice a los consumidores afectados y que reciba las multas correspondientes por no respetar la ley”. La demanda se da luego que detectaran algunos […]

"Hay envases que traen más aire": Diputados envían oficio al Sernac para fiscalizar snacks
"Hay envases que traen más aire": Diputados envían oficio al Sernac para fiscalizar snacks

2022-01-05 12:31:33

Los diputados de la UDI hicieron envío de un oficio al Sernac a fin de que solicitar la fiscalización de los envases de snacks.

Más de 150 reclamos acumula la primera jornada del CyberDay en Chile
Más de 150 reclamos acumula la primera jornada del CyberDay en Chile

2021-05-31 20:49:11

Como todos los años, la noche de este domingo inició el CyberDay 2021, que en esta oportunidad se realizará desde el 31 de mayo al 02 de junio. Sin embargo, esta nueva jornada de venta online, no ha estado exenta de complicaciones. Hasta el momento, más de 800 mil transacciones se registraron en las primeras […]

Sernac exigirá a Sodimac entregar compensación a clientes afectados por incumplimientos
Sernac exigirá a Sodimac entregar compensación a clientes afectados por incumplimientos

2021-05-29 10:55:38

Tras una serie de incumplimientos de parte de la empresa Sodimac, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Anunció que les exigirá que entreguen una propuesta compensatoria a los afectados. De hecho, detallan que esta compensación sería para “todos los clientes que se han visto afectados por una serie de incumplimientos en compras por internet y/o canal […]

Sernac confirma decenas de denuncias por supuestos gusanos en las galletas Tritón
Sernac confirma decenas de denuncias por supuestos gusanos en las galletas Tritón

2021-04-01 20:13:22

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) confirmó recibir decenas de reclamos por la supuesta presencia de gusanos en las galletas Tritón de la empresa Nestlé. Según informó BioBioChile. Durante la última semana, usuarios en redes sociales compartieron imágenes del producto con evidente existencia de cuerpos extraños, gusanos, en la parte del relleno de la galleta. Lee también: The […]

Sernac pide a afectados por "Master Cat Gatitos" entregar antecedentes vía online
Sernac pide a afectados por "Master Cat Gatitos" entregar antecedentes vía online

2021-03-24 17:57:18

El Sernac habilitará un portal online para entregar antecedentes sobre mascotas afectadas por consumir la comida de “Master Cat Gatitos”

Sernac lanza herramienta para revisar el comportamiento de las empresas frente a reclamos
Sernac lanza herramienta para revisar el comportamiento de las empresas frente a reclamos

2021-03-20 16:41:49

La nueva herramienta del Sernac cuenta con información de 334 empresas que concentran el 85% de los reclamos.