El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para dos modelos de autos de la marca Ford, Bronco y Edge ,comercializados en Chile entre 2020 y 2026, debido a una falla que podría afectar la visibilidad al conducir.
Según informó la empresa Ford Motor Company Chile SpA, el problema radica en el módulo de interfaz del sistema de infoentretenimiento (APIM), el cual podría apagarse temporalmente al detectar altas temperaturas. Esto provocaría que la pantalla quede en negro.
El principal riesgo asociado a esta falla es la posible pérdida de la imagen de la cámara de retroceso mientras el vehículo está en marcha atrás, lo que en situaciones extremas podría “aumentar el riesgo de accidentes”.
Alerta de seguridad por falla en dos modelos de autos vendidos en Chile
En total, se estima que hay 2.380 unidades afectadas en el país, comercializadas entre septiembre de 2021 y febrero de 2026. Hasta ahora, no se han reportado accidentes relacionados con este desperfecto en Chile.
Desde la compañía indicaron que la solución consiste en una actualización de software del módulo APIM, procedimiento que no tiene costo para los consumidores y que puede tardar hasta dos horas.
El Sernac llamó a los propietarios a verificar si su vehículo está incluido en la campaña mediante el número de chasis (VIN) y, de ser así, agendar una revisión en los canales oficiales de la marca.
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
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