El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para miles de unidades de la camioneta marca Nissan modelo Navara, debido a una falla en el sistema de frenos que puede implicar un grave riesgo para la integridad de las personas.
Según detalló el organismo, en base a información que proporcionó la misma empresa, se detectó que, en usos constantes de conducción severa “Off road”, la vibración excesiva podría agrietar el tubo de freno provocando una fuga de líquido de freno y una pérdida de presión hidráulica. Esto podría generar un fallo progresivo o total del frenado, aumentando el riesgo de colisión y lesiones a los ocupantes y terceros.
En total son 5.561 unidades las afectadas, las cuales se encuentran en su totalidad en manos de consumidores, pues corresponden a las que se comercializaron en Chile entre 2022 y 2025. Y aunque hasta la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile, el Sernac recalcó en el llamado a tomas ciertas medidas.
Alerta de seguridad por falla en frenos en camioneta Nissan: ¿Cuáles son los pasos a seguir?
En primer lugar, se debe comprobar en el sitio web de Nissan o en el listado que publicó Sernac, si su vehículo está afecto a la campaña. Si está afecto, se debe acudir al concesionario más cercano o agendar una cita en la página web o a través del Call Center. En caso de dudas, instan a contactarse directamente con la empresa a través de los puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
“La medida correctiva consiste en la inspección, evaluación y sustitución del soporte del tubo de freno. Se retirará el componente anterior para instalar un nuevo soporte (bracket) reforzado del tubo de freno. El procedimiento es gratuito y tiene una duración estimada de 24 minutos”, señalan desde el Sernac.
De igual forma, cabe señalar que los puntos de contacto son:
-Teléfono/Call Center: 800 379 379
-Sitio web: www.nissan.cl
-Correo electrónico: [email protected]
-Red de concesionarios: https://www.nissan.cl/sucursales.html
-Sitio web de Consultas Campañas: https://www.nissan.cl/servicios/campanas.html
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