El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó una nueva alerta por unos graves desperfectos detectados en más de 13 mil vehículos de una conocida marca internacional.
Se trata de la marca Ford, específicamente de vehículos comercializados entre 2021 y 2026. Algunos de los automóviles “al momento de acoplar un remolque, se podría experimentar una pérdida de frenos del remolque, fallas en las luces de freno y señales de giro”.
Los modelos afectados son los siguientes:
- Expedition.
- F-150.
- Maverick.
El organismo explicó que existe un “fallo del módulo de freno del remolque y señales de giro intermitentes en el panel de instrumentos”.
En caso de tener uno de estos modelos, los consumidores deben verificar que se encuentre dentro de la alerta de seguridad, identificando el número de VIN en el sitio web del Sernac.
Los puntos de contacto e información son los siguientes:
- Teléfono / Call Center: 800 470 408.
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: Ford.cl
- Sucursales: Ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Centro de atención al Cliente: Ford.cl/acerca/contacto/
- Consulta de alertas de seguridad: Ford.cl/support/recalls/
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