El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para un conocido auto de origen chino, debido a una posible falla en el sistema de frenos que podría poner en riesgo la seguridad de las personas.
Se trata de los vehículos marca Changan modelo X7 Plus, comercializados en Chile entre 2024 y 2025, los cuales presentan una falla que puede provocar pérdida de capacidad de frenado, accidentes y lesiones.
Esto, y según informó Derco SpA, se debe a la falta de apriete de los pernos porta caliper de ruedas traseras, lo que puede generar un ruido en el tren trasero y disminuir el rendimiento o performance del vehículo, si el caliper se suelta por completo.
La alerta rige para 1.441 unidades, de las cuales 918 se encuentran en manos de consumidores. En esa línea, y conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha se han reportado cinco incidentes, donde se ha detectado el síntoma de ruido en el tren trasero con pernos sueltos en cinco unidades diferentes, sin accidentes.
¿Cuáles son los pasos a seguir? Sernac emitió una alerta por falla en frenos de conocido auto de origen chino
En caso de que poseas uno de estos vehículos, el primer paso a seguir es comprobar el N° de Chasis o VIN´s adjunto o en https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad. De ser el caso, debe llamar a la empresa o acudir al proveedor más cercano para acordar la inspección y reparación del vehículo en la Red Dercocenter más cercano a su domicilio o donde estime conveniente el cliente.
En la reparación, la empresa realizará la revisión y/o apriete de los pernos de caliper de frenos traseros, con el torque correcto. Esta acción tendrá una duración de 0,6 horas y es completamente gratuita para el consumidor.
De igual forma y caso de dudas, el Sernac llama a contactarse directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
–Teléfono / Call Center: 600 600 0080
–Correo: [email protected]
–Sitio web: www.changan.cl
–Red de concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/
–Buscador de Alertas: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
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