El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió alertas de seguridad para un cargador inalámbrico y una batería externa de la marca Belkin, debido a una grave falla que afecta a uno de sus componentes, la cual podría generar un incendio.
Se trata de los cargadores inalámbricos portátiles Belkin (Power Bank), marca Belkin, modelo MMA008, los cuales fueron comercializados en Chile entre los meses de junio de 2024 a julio de 2025, y las baterías externas (Power Bank), marca Belkin, BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K, modelo BPB002, comercializadas en Chile entre los meses de mayo de 2024 a agosto de 2025.
Según informó Belkin International Inc. al Sernac, ambos productos se ven afectados por un defecto de fabricación de la batería de litio, implicando un peligro para la seguridad de los consumidores, en concreto, riesgo de fuego, incendio, daños a la propiedad y otros.
A la fecha, se han reportado 5 casos de accidentes con el cargador inalámbrico en Canadá, China, Japón y Kazajistán, y 11 casos relacionados con la batería externa en Estados Unidos, Australia, Reino Unido, Europa. En ambos, casos, no se han reportado accidentes en Chile.
Sernac emite alerta para batería externa y cargador inalámbrico: ¿Cuáles son los pasos a seguir?
Sin embargo, el Sernac llama a dejar de utilizar inmediatamente estos productos, desconectarlos de cualquier fuente de alimentación u otros productos, y dejarlo en un lugar seguro y seco, lejos de cualquier material inflamable.
Posteriormente, el cliente deberá solicitar el reembolso del producto, completando un formulario en línea o con asistencia del centro de atención del cliente, en el teléfono de contacto: 800 914 503, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas, o en este formulario de contacto.
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