LATAM Airlines informó que la gran mayoría de los pasajeros impactados por la huelga del sindicato de pilotos ya recibió una alternativa de viaje, mediante reprogramaciones o devoluciones. Según la compañía, “casi la totalidad” de los casos fueron resueltos.
Pese al alto impacto que ha tenido la paralización en su operación, la aerolínea detalló que la mayoría de los usuarios ha sido reubicada en vuelos alternativos dentro de un rango de 24 horas respecto a sus itinerarios originales.
“Estamos haciendo un tremendo esfuerzo por entregar la mejor solución disponible para todos los pasajeros que están siendo afectados por esta situación, manteniendo la conectividad del país, en particular, de aquellos territorios que más lo requieren”, señaló Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
Desde la empresa precisaron que continuarán aplicando medidas extraordinarias mientras se mantenga la huelga. Entre ellas, ofrecerán cambios de vuelo o de fecha sin costo adicional, además de la opción de solicitar el reembolso total del pasaje y los servicios contratados.
Por último, LATAM reiteró su disposición al diálogo con el sindicato involucrado, subrayando su interés en alcanzar un acuerdo que permita restablecer la normalidad de las operaciones y beneficiar a todas las partes.
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