En saldo cero o sin abonos reflejados amanecieron las cuentas de varios usuarios de Banco Estado, que denunciaron la falla a través de redes sociales. La institución continúa evaluando el problema, expresó en respuesta a los preocupados clientes.
“Hola tengo saldo 0 en la cuenta y no aparecen los movimientos de ayer“, “qué onda, tengo menos saldo“, “Banco Estado me acaba de vaciar la cuenta“, “me faltan $200 mil que desaparecieron“, son algunos de los comentarios compartidos en X.
En respuesta, el bando confirmó que “estamos recibiendo consultas por diferencias percibidas en los saldos de las cuentas”. Asegurando que “nuestros equipos especializados se encuentran trabajando con la máxima prioridad para corregir a la brevedad esta situación“.
En conversación con BioBioChile, apuntaron a una “falla temporal”, que tendría que ver con la visualización de los saldos, mas no respondería a la pérdida de estos dineros. “Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar a nuestros clientes”, señaló.
Por último, Banco Estado comprometió que informará a través de sus canales oficiales los avances para superar esta falla.
No obstante, a este miércoles 3 de junio, usuarios de X siguen etiquetando a la institución porque se mantienen los errores.
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