La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la empresa Arauco Malls Chile a indemnizar a un cliente que sufrió el robo de su vehículo en el estacionamiento de un centro comercial ubicado en la comuna de Maipú, región Metropolitana.
Se trata de un suceso ocurrido el 21 de julio de 2021, cuando un sujeto acudió al Mall Arauco Maipú junto a su esposa para realizar compras. Según antecedentes detallados en el fallo judicial, tras estar una hora y media en el establecimiento, ambas personas se dirigieron al estacionamiento gratuito, que es donde habían dejado su automóvil, percatándose así que el vehículo había sido robado.
Las primeras acciones tomadas por la víctima fue notificar al centro comercial y a Carabineros, dando inicio a una investigación penal y consiguiendo una orden de encargo por robo en el auto sustraído.
Lo siguiente fue la presentación de una querella infraccional y una demanda civil de indemnización en contra de Arauco Malls. El argumento principal para justificar la acción legal fue que la empresa incumplió su deber de resguardar la seguridad de los vehículos de sus clientes, según lo estipulado por la Ley del Consumidor.
Ante la acusación, la compañía comercial intentó explicar que el demandante no tenía una potestad legítima para querellarse en su contra. Además, Arauco Malls sostuvo que no podía atribuírsele responsabilidad directa en el robo ocurrido en su establecimiento.
Considerando los argumentos de ambas partes, el tribunal determinó que el afectado si mantenía legitimación activa para la presentación de la demanda. Junto a aquello, detalló que si bien el centro comercial no tiene responsabilidad o culpa explícita en lo sucedido, si tiene una obligación de contar con medidas suficientes para disminuir el riesgo de que algo así ocurra.
Finalmente, el veredicto indicó que la empresa no dispuso las iniciativas mínimas para prevenir el hecho y así cumplir su deber dictaminado por ley. Entre las faltas concretas, se evidenció la ausencia de registros de cámaras de seguridad que mostraran como se llevó a cabo el robo.
Así, se condenó a Arauco Malls a pagar una multa de 5 UTM (347.710 pesos), además de indemnizar al demandante un total de $11.034.089 pesos por concepto de daños. Aquel monto corresponde al valor comercial del vehículo, reajustado y sumado con intereses. Sin embargo, no se obligó a la empresa a cubrir las costas del juicio.
Revisa aquí más noticias de Chile. Síguenos en Facebook para estar al tanto del día a día y también en nuestro Instagram para ver fotografías, datos y contingencia nacional e internacional.
