La Asociación de Bancos (ABIF) lanzó una nueva línea telefónica, con el objetivo de que las personas se comuniquen inmediatamente con su banco ante posibles emergencias.
Con este nuevo número “1212”, las personas podrán acudir a sus respectivos bancos en caso de estar expuestos a un fraude bancario o algún robo. Con lo anterior, se espera reducir los tiempos de respuesta.
El gerente general de la ABIF, Luis Opazo, explicó que este número “es una iniciativa en la que hemos trabajo en conjunto con la industria y que se suma a todas las acciones que la banca ha venido desarrollando para combatir los fraudes. No es una medida aislada, sino parte de un esfuerzo constante por reforzar la seguridad y la confianza de los clientes”.
¿Cómo funciona el número de emergencias bancarias?
Luego de marcar el número 1212, el cual es gratis, el cliente será derivado al canal de emergencias de su respectivo banco.
Este servicio ayudará a cubrir situaciones como robo o extravío de celular, estafas por mensajería, llamadas fraudulentas, clonación de tarjetas, fraudes digitales y fraudes con QR.
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