El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para los vehículos marca Ford modelo F-150, comercializados en Chile durante el año 2025, debido a un posible defecto que implica un riesgo de accidente y la eventual generación de un incendio.

Según detalla el organismo fiscalizador, se trata de 21 unidades con origen en Estados Unidos y que fueron comercializadas durante julio de 2025, 19 de las cuales se encuentran en stock, 1 en cadena de distribución y 1 en manos de consumidores.

De acuerdo a lo que informó la misma empresa, existe la posibilidad de que se presente un tapón de copa desalineado en el lateral o en la parte trasera del motor GTDI de 3.5L, lo que puede provocar una fuga rápida de aceite.

"Una fuga de aceite en presencia de una fuente de ignición, como un motor o componentes de escape calientes, podría aumentar el riesgo de incendio. Además, la fuga de aceite puede provocar la pérdida de fuerza motriz, lo que en casos extremos, aumentaría el riesgo de accidente", afirman desde el Sernac.

Riesgo de incendio y accidente: Las medidas que se deben tomar tras alerta de seguridad del Sernac por falla en camioneta de Ford

Y aunque hasta la fecha en Chile no se han registrado accidentes producto de esta falla, Sernac recomienda a los propietarios de estos vehículos tomar algunas medidas de carácter urgente: verificar con el número de VIN si su vehículo se encuentra dentro de la alerta de seguridad, comunicarse a través de los puntos de contactos señalados y agendar cita para que se ejecute la reparación.

"La empresa procederá de forma preventiva a inspeccionar y, si es necesario, reemplazar los tapones de copa afectados en una o más ubicaciones de la culata derecha. La reparación tiene una duración estimada de aproximadamente 7,4 horas y sin costo para el consumidor", sostiene el organismo.

¿Cómo contactarse con la empresa?

El Sernac puso a disposición varios canales de comunicación con la empresa involucrada, entre ellos, el teléfono Call Center 800 470 408 y el correo electrónico acfordcl@ford.com.

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