El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), dio a conocer que presentarán un oficio contra la productora encargada de los conciertos de Shakira en Chile, los cuales estaban agendados para el 2 y 3 de marzo.
Este fin de semana, Fenix Entertainment informó la cancelación de estos shows, debido a algunos inconvenientes en el proceso de montaje del escenario.
Por medio de un comunicado, mencionaron que “durante el proceso de montaje del show programado para el 2 de marzo en el Estadio Nacional de Santiago de Chile, nos hemos encontrado con inconvenientes técnicos ajenos al artista y su producción que impiden el correcto desarrollo del concierto, ya que el suelo donde iría el escenario se encuentra desnivelado”.
“El ‘Tour de Las Mujeres Ya No Lloran’ es una de las producciones más grandes del mundo y una producción sin precedentes en América Latina, con un equipo humano altamente especializado que acompaña a Shakira para hacer posible un show de este nivel”, agregaron.
Por lo anterior, desde el Sernac señalaron que la cancelación del show de Shakira “dejó a los asistentes sin información clara y sin respuestas inmediatas sobre la devolución de su dinero y posibles compensaciones”.
“Sernac ha oficiado tanto a la productora Fenix Entertainment como a la tiquetera Puntoticket, para exigir explicaciones y determinar las acciones que permitan resarcir a los consumidores afectados”, sostuvo el organismo.
Asimismo, indicaron que tanto la productora como la toquetea deben pronunciarse al respecto en un plazo máximo de 10 días.
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