VTR pagará compensaciones a miles de clientes por corte de 2024: Quiénes lo reciben y cuál es el monto
La compañía de telecomunicaciones VTR llegó a un acuerdo con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para compensar a miles de clientes por los cortes e interrupciones del servicio de internet y televisión, durante el sistema frontal que afectó a Chile en agosto de 2024.
El temporal, que afectó con lluvia y viento a varias regiones del centro y sur del país, provocó corte de servicios en varias comunas del país. Por lo mismo, el Sernac inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) para recibir denuncias, el cual concluyó en este acuerdo.
Compensaciones a clientes de VTR: El monto y quiénes lo reciben
Según reportó Diario Financiero, el monto acordado entre VTR y Sernac alcanza un total por poco más de $46 millones, es decir, unos $1.572 en promedio por cliente.
Beneficiará a un total de 29.606 personas, clientes de la compañía que presentaron un reclamo ante el Sernac, la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) o la propia empresa. Sin embargo, incluye también a los clientes que, durante aquella emergencia, tuvieran contratado el servicio de VTR en la misma manzana domiciliaria que una persona que sí presentó el reclamo.
Es decir, si eres cliente de VTR y quedaste sin suministro eléctrico pero no interpusiste el reclamo, recibirás la compensación sólo si vives en la misma manzana que otro cliente que sí haya reclamado.
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