La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) actualizó la normativa que fijó el 600 y el 809 para estructurar las llamadas masivas que reciben las personas, presentando un nuevo prefijo: el 702. A través de una resolución exenta del 31 de mayo, busca entregar mayor claridad a los usuarios sobre los números que los contactan.
En cuanto al 600, se reserva para llamadas de los servicios que los clientes contrataron, ya sean informativas o de soporte. Lo nuevo, es que excluye ofertas comerciales, aunque pertenezcan a la misma empresa.
El 809 se mantiene como un número de spam. Es decir, llamadas masivas no solicitadas que provengan de empresas, ya sea para brindar información o publicidad de servicios “no requeridos ni contratados”.
En cuanto al nuevo prefijo 702, la Subtel lo dejará para llamadas masivas que salen de instituciones del Estado. Por ejemplo, desde ministerios, municipios y hospitales públicos, para citas médicas o trámites en oficinas estatales. Esto, buscando que “el ciudadano no caiga en estafas por suplantación”.
Este último comenzará a regir desde marzo del 2027, 270 días después de su publicación en el Diario Oficial, anunció la Subsecretaría en su sitio web. En el caso del 600, el cambio será efectivo apenas se comparta oficialmente.
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