CGE llevó a cabo una importante jornada de reforzamiento informativo dirigida a tutores, apoderados y pacientes electrodependientes en la comuna de Chiguayante. La actividad fue encabezada por el director regional Sur de CGE, Christian Bachur, junto al gerente zonal Fernando Montoya y el alcalde de la comuna, Jorge Lozano.
La instancia reunió a una significativa cantidad de tutores y/o apoderados de pacientes electrodependientes, además de algunos usuarios con movilidad autovalente.
Durante la jornada, equipos de CGE reforzaron y aclararon dudas relacionadas con el correcto proceso de inscripción que deben realizar los representantes de pacientes electrodependientes para acceder a los beneficios contemplados por la ley. Entre ellos destacan la entrega de un generador en comodato, descuentos en la cuenta de electricidad, la prohibición de cortes por deuda y la atención prioritaria frente a interrupciones del suministro.
Además, realizaron una capacitación orientada a que las familias aprendieran el uso adecuado del generador. En la oportunidad, también se les informó sobre las responsabilidades que recaen en el paciente o su representante respecto de la tenencia del equipo electromecánico y las condiciones necesarias para su correcto funcionamiento, enfatizando la importancia de mantenerlo en un lugar ventilado.
Qué hacer en caso de interrupciones de suministro eléctrico si tienes pacientes electrodependientes en casa
Desde CGE señalaron que la atención de pacientes electrodependientes constituye una prioridad para la compañía. En ese contexto, explicaron que, ante interrupciones del suministro provocadas por condiciones climáticas adversas, la empresa activa un exhaustivo plan de contacto previo con estos pacientes y/o sus apoderados, con el objetivo de reforzar el correcto uso y mantención del generador entregado. Asimismo, se coordina el eventual envío de personal técnico al domicilio en caso de ser necesario.
Las autoridades comunales y los representantes de la unión comunal de juntas de vecinos valoraron la realización de la actividad.
Asimismo, Dora Castillo, tutora de su padre electrodependiente, manifestó su agradecimiento por el desarrollo de esta actividad, ya que le permitirá estar mejor informada y actualizada respecto de la activación de los protocolos de actuación ante una eventual ausencia de suministro eléctrico.
Consejos de CGE
Finalmente, CGE reiteró el llamado a actuar con precaución y evitar acercarse a redes e infraestructura eléctrica. Además, la empresa instó a sus clientes a adoptar medidas de seguridad para prevenir accidentes, como no aproximarse a conductores o cables dañados que se encuentren en el suelo, debido a que podrían estar energizados.
En caso de emergencia, las personas pueden comunicarse con la empresa a través del número gratuito 800 800 767, la cuenta de X @CGE_Clientes, el sitio web de CGE, la aplicación móvil CGE 1click y el número de WhatsApp +569 89568479.
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