El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido varias alertas de seguridad en Chile respecto a algunos modelos de autos Ford, debido a fallas que pueden implicar un riesgo para los usuarios de estos vehículos.

Se trata de 9 modelos de la marca estadounidense que han estado bajo la lupa del Sernac en el último mes, por fallas que van desde defectos en la cámara trasera hasta apagados inesperados del motor y pérdida total del control.

Sernac alerta por fallas en varios modelos de Ford: Estos son los autos afectados en Chile

El Sernac emitió una alerta de seguridad para los Ford Bronco y Ford Maverick, comercializado en Chile durante los años 2021 y 2024, debido a un posible defecto en la calibración del Módulo de control de la carrocería (BCM) y del Módulo de control del tren motriz (PCM), lo que puede provocar un apagado inesperado o una falla de arranque automático. "Aumenta el riesgo de accidentes y colisiones", señala el organismo.

También está afectado el Ford Explorer, años 2020-2022, debido a una falla que “si no se aplica el freno de estacionamiento, el vehículo podría desplazarse involuntariamente cuando está estacionado lo que aumenta el riesgo de colisión y lesiones”.

Asimismo, existe una alerta de seguridad para el Ford Edge, comercializado en Chile durante los años 2021 y 2022, pues presenta una falla que “podría generar que que la cámara de visión trasera muestre una imagen distorsionada o una imagen en blanco con el mensaje ‘cámara no disponible’”, lo que aumenta el riesgo de accidentes con posibles daños a terceros.

Estos autos también tienen alertas de seguridad del Sernac

El Ford Explorer, años 2019 y 2024, también presenta un defecto en la imagen de la cámara trasera cuando el vehículo está en reversa, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. “Los clientes pueden experimentar intermitentemente una imagen azul de la cámara trasera o una imagen completamente azul o negra en la pantalla SYNC cuando el vehículo está en reversa", afirmó el Sernac.

Desde el organismo también alertaron sobre una falla en los Ford Ranger y Ford Ranger Raptor, comercializados en Chile durante los años 2023-2025, debido a un defecto en la actualización del software del módulo de puerta del conductor (DDM) y el módulo de puerta del pasajero (PDM).

Del mismo modo, el Ford Bronco año 2025 sufriría un posible defecto en la tuerca de la rótula que fija el brazo de control superior delantero. “Una separación repentina del ensamble del mango de dirección, puede causar una pérdida total del control direccional y aumentar drásticamente el riesgo de accidentes y colisiones", indica la alerta.

Igualmente, el Ford Expedition comercializado en Chile durante los años 2023 y 2025 presentaría un posible defecto en la línea delantera de freno. "Si se produce una pérdida rápida de líquido de frenos o si este se agota por completo, la distancia necesaria para detener el vehículo puede incrementar, aumentando el riesgo de accidente", sostuvo el Sernac.

¿Cuáles son los pasos a seguir?

Ante estas fallas, en todos los casos la recomendación del Sernac es contactarse con Ford en Chile para realizar la reparación sin costo para el consumidor. Para ello, puedes contactarte al teléfono 800 470 408, al correo electrónico acfordcl@ford.com, o directamente en las sucursales de la marca en el país.

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