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Los clientes de los operadores GTD y Telsur amanecieron el día de hoy con una falla que habría comenzado a eso de las 6:30 AM aproximadamente; y que estaría afectando a los servicios de telefonía e internet desde la Región Metropolitana hasta la de Aysén.

Ante ello, la Subtel, comunicó durante esta mañana que oficiará a las empresas GTD y Telsur por la indisponibilidad de sus servicios en distintas zonas del país.

El ente regulador informó además que solicitó los antecedentes a las empresas involucradas, incluyendo el número de clientes que fueron afectados por esta falla en sus servicios.

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La Subtel también aprovechó de recordarle a los usuarios que, de acuerdo a la normativa vigente, los clientes tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda suspensión, interrupción o alteración de un servicio; por causa no imputable que exceda de 6 horas en un día o de 12 horas continuas o discontinuas en un mes.

Al cierre de esta nota, GTD y Telsur detallaron a través de Twitter que han comenzado a restablecer el servicio.

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