La empresa Punto Ticket fue condenada a indemnizar a miles de clientes, debido a la reprogramación del ‘Festival Frontera’ en 2016. El dictamen fue entregado por la Corte Suprema, argumentando que la situación afectó el interés colectivo de los consumidores.
De acuerdo a lo informado por el Poder Judicial, la Primera Sala del máximo tribunal llegó al fallo de manera unánime. Con ello, se decidió la revocación de la previa resolución entregada por la Corte de Apelaciones de Santiago, que eximía de responsabilidad a la ticketera.
Con esta nueva sentencia, se determinó que Punto Ticket tuvo responsabilidad directa como proveedor intermediario en el polémico Festival Frontera 2016. Por esto, se ordenó a la empresa pagar indemnizaciones y compensaciones a cientos de afectados.
En concreto, la Corte Suprema dictó que el intermediario cuenta con una responsabilidad legal de carácter objetivo, por lo que es irrelevante si la firma fue diligente o si hubo negligencia acreditada por parte de la productora principal del evento.
De esta manera, se desestimaron los argumentos de la defensa y se ratificó que Punto Ticket debe responder directamente a sus usuarios. Aquello, según la resolución, constituye una obligación estrictamente patrimonial para los afectados, y no estipula la aplicación de sanciones adicionales para la empresa.
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