Los incendios forestales que han afectado a las regiones de Ñuble y Biobío durante las últimas jornadas han dejado un escenario crítico, considerado una de las catástrofes más graves de los últimos años en el país. No solo se produjo una destrucción de viviendas, sino que también personas perdieron la vida.
A esta catástrofe se suma la perdida de documentos esenciales como cédulas de identidad, licencias de conducir, escrituras de viviendas, contratos y pólizas, que de seguro son parte de los papeles que muchas personas perdieron durante la emergencia, lo que puede dificultar trámites legales, bancarios y el acceso a ayudas o indemnizaciones. Sin embargo, gran parte de esta documentación puede recuperarse siguiendo ciertos pasos.
Documentos personales: por dónde partir
El primer trámite prioritario es la reposición de la cédula de identidad, ya que este documento es indispensable para realizar cualquier gestión posterior. La solicitud debe hacerse directamente en el Servicio de Registro Civil, solicitando hora para pedir una nueva cédula o una reimpresión, en caso de que el documento anterior aún estuviera vigente.
En el caso de la licencia de conducir, el duplicado se gestiona en la municipalidad correspondiente al domicilio del afectado. Para las tarjetas bancarias, la reposición se debe solicitar directamente en cada banco emisor, donde generalmente se entrega una nueva tarjeta y se bloquea la anterior.
Certificados clave para agilizar trámites
Uno de los documentos más importantes tras una emergencia de este tipo es el certificado de incendio o de concurrencia, emitido por Bomberos. Este documento acredita que la institución acudió al lugar del siniestro y es fundamental para acelerar trámites, activar seguros y justificar ausencias laborales, entre otros usos.
Además, se recomienda realizar una constancia por pérdida de bienes en Carabineros y contactar a la Dirección de Desarrollo Comunitario (DIDECO) del municipio correspondiente para acceder a la Ficha Básica de Emergencia (FIBE), instrumento clave para canalizar ayudas estatales.
Respecto a las pólizas de seguro, las personas afectadas pueden solicitar una copia digital del contrato directamente a su aseguradora y activar el proceso de indemnización según corresponda.
Escrituras, títulos de dominio y contratos
En el caso de las escrituras públicas de viviendas, estas no se pierden de forma definitiva, ya que se mantienen bajo resguardo en archivos oficiales. Las copias pueden solicitarse en el Archivo Judicial correspondiente al domicilio del inmueble.
Los títulos de dominio pueden obtenerse a través del Conservador de Bienes Raíces o del Archivo Judicial, presentando un certificado vigente. Para los contratos de arriendo, si estos fueron firmados como documentos públicos, se pueden solicitar copias en notarías o archivos judiciales. Si se trata de contratos privados, se debe buscar una copia digital o, en su defecto, firmar un nuevo acuerdo.
En medio de la emergencia, contar con información clara sobre cómo recuperar documentos puede marcar la diferencia para acceder a ayudas, iniciar procesos de reconstrucción y retomar la vida cotidiana tras la catástrofe.
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