En los últimas días, un hombre se viralizó en redes sociales al mostrar el diente que encontró en un tarro de jurel de la marca San José, el que es procesado en la planta Orizon de Coronel, Región del Biobío.

A través de TikTok, el usuario publicó un video donde aparece mostrando el jurel en un plato y al medio de este, un diente. Otra cosa que llamó la atención en dicho video fue la respuesta que le envió la empresa Nutrisco luego de presentar un reclamo, quien le señala que “como muestra de agradecimiento por tu colaboración que nos permite seguir mejorando”, le ofrecerán una gift card con un descuento por 5 mil pesos. 

Empresa responde por hallazgo de diente en tarro de jurel 

Por medio de un comunicado, la empresa Orizon Seafood se refirió a lo sucedido y señaló que “hemos recibido una queja de un cliente por la supuesta aparición de un objeto en una lata de conserva de nuestros productos. Lamentablemente, no conseguimos la entrega de la evidencia para verificar su procedencia”. 

“El cliente es para nosotros la razón que nos impulsa, y en ese sentido nos preocupa que nuestra respuesta no haya sido tan pronta y clara como se espera y de una manera automática enviar una giftcard, lo que no correspondía. Frente a esto, hemos tomado acciones inmediatas para que nuestro Servicio de Atención al Cliente actúe con mayor prontitud”, sostuvo la empresa. 

Asimismo, enfatizaron que la compañía “es la primera productora de jurel del mundo, elaborando 60 millones de latas anualmente. Es por eso que todos nuestros procesos tienen estándares internacionales certificados. Este tipo de reclamos son aislados, los que se llevan a investigación y se aclaran a la brevedad”. 

Por último, la empresa informó que Sernapesca realiza una visita a las plantas mensualmente y “un laboratorio externo cada 15 días toma muestras aleatorias con revisiones de calidad de nuestros productos, entregando sus certificaciones”. 

@claudioferrada3 favor compartir y evitar comprar esta marca!!! se necesita dato de laboratorio para mandar analizar lo encontrado!!!! #compartir #sernac #sernacchile #consumidor #sanjose #jurelsanjose #jurel ♬ Originalton - Funny shorts

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