Junta Aeronáutica Civil define cuál es la aerolínea más puntual de Chile
Este 12 de mayo la Junta Aeronáutica Civil definió cuál es la aerolínea más puntual de Chile. Los parámetros para este nombramiento consideraron la disminución de los reclamos, la puntualidad de los vuelos y la regularidad de las salidas programadas.
Se trata de JetSMART, empresa que se posicionó como la línea aérea más puntual del país en lo que corresponde al primer trimestre de 2025. De acuerdo a los resultados arrojados por el estudio esto se debe a que la compañía alcanza un 82.9% de vuelos puntuales en comparación al 2024.
Por otro lado, en este periodo la marca registró una regularidad del 98,8% de las salidas nacionales. Es decir, la mayoría de los vuelos fueron realizados tal como estaban programados, sin ningún tipo de percance.
Gracias a esto, la "ultra low cost" más moderna de Sudamérica tomó el primer puesto como la empresa aérea más confiable en cuanto a despegues a tiempo. Además, de acuerdo a lo mencionado, habría atendido el 100% de los reclamos presentados en el periodo de observación.
Una disminución significativa en su tasa de reclamos que actualmente es de 14,7 por cada 10.000 pasajeros. Frente a los 20,7 de 2024 y los 32,1 de 2023. Esta mejora refuerza el compromiso y transparencia con los clientes.
Respecto al nombramiento de la Junta Aeronáutica Civil el Founder & CEO de JetSMART, Estuardo Ortiz, señaló que "esto no es coincidencia, es gestión. Y es el reflejo del compromiso de todos nuestros equipos por hacer posible que volar SMART sea una opción real, confiable y al alcance de más personas en toda la región”.
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