Emiten alerta de seguridad por grave fallo en bicicletas eléctricas presentes en Chile

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad luego que la empresa Santa Cruz Bicycles diera cuenta de un desperfecto en el modelo de bicicletas eléctricas Heckler 9.

Desde la compañía informaron que hay un problema en las batería de iones de litio colocadas en un número menor de bicicletas. El tema es que aquel inconveniente representa un riesgo de cortocircuito eléctrico, de modo que en ciertos casos podría provocar un incendio.

Asimismo, se reportó que las bicicletas Heckler 9 que tendrían este fallo son las que se fabricaron antes de febrero de 2023 y que se vendieron entre octubre de 2021 y abril de 2025 en color gris marino y verde aguacate.

En total son 46 las unidades que se habrían visto comprometidas. Por ende, la institución explica que en caso de tener una de estas bicicletas, los clientes deberán seguir estos pasos:

Suspender el uso inmediato de la bicicleta y desconectar la batería.

Verificar si su batería está afectada en la página oficial

Registrarse para recibir una batería de reemplazo gratuita.

No desechar la batería en la basura domiciliaria. Seguir los procedimientos locales para su eliminación.

Si vendió o regaló la bicicleta, informar a quien la tenga y contactar a la empresa.

De momento, la empresa declaró que hasta el momento no se han registrado incidentes en Chile, pero a nivel mundial si se han reportaron al menos cuatro situaciones relacionadas con un evento térmico. Ninguno de estos últimos hechos provocó lesiones o daños materiales graves.

Revisa aquí más noticias de Chile. Síguenos en Facebook e Instagram para ver fotografías, datos y contingencia nacional e internacional.