Tras problemas técnicos: EFE Sur informa cuando volverán a funcionar con normalidad los servicios

Durante la mañana de este sábado, EFE Sur dio a conocer un problema técnico operacional que provocó la suspensión temporal del servicios L1 y L2 de Biotren, por lo que personal de la empresa comenzó con las labores para dar una pronta solución.

"Producto de la pérdida de conectividad temporal del sistema de movilización de trenes, se mantuvieron detenidas las operaciones de los servicio Biotren y Corto Laja en toda la red", informó la compañía.

Sin embargo, posteriormente revelaron que "gracias al trabajo de los equipos técnicos desplegados se pudo rehabilitar los servicios del Corto Laja con itinerarios especiales y Línea 2 con servicios cada una hora".

Así, en sus redes sociales afirmaron que sus equipos trabajan en la restitución total del servicio y que de momento tendrán salida parciales para los usuarios. En este sentido, consiguieron efectuar un trayecto (L2) desde Coronel a Concepción y otra (L2) desde Concepción a Coronel. En tanto, L1 está suspendida solo operando los servicios Corto-Laja.

🟡 [15-feb] Biotren Informa | Nuestros equipos están trabajando en la restitución total del servicio, por el momento los servicios retomarían sus salidas de forma parcial de la siguiente forma:

🚅 Próxima salidas L2
Desde Coronel a Concepción: 8:46 - 09:50 hrs.
Desde Concepción…

— Biotren (@EFE_Biotren) February 15, 2025

Respecto al incidente, Pedro Baeza, gerente de Operaciones Ferroviarias de EFE Sur, explicó que “cerca de las 7 de la mañana se presentó una falla en los sistemas de movilización, principalmente enfocados en la línea 2 del Biotren. Los equipos técnicos en terrenos desplegados han identificado paulatinamente la posibilidad de generar rutas en los itinerarios de los trenes de manera segura".

"El llamado acá es estar atentos en las redes sociales, a todos los sistemas de información que nosotros podemos entregar a nuestros usuarios. El agradecimiento está presente. Los equipos técnicos siguen trabajando en terreno de manera de preparar una parrilla en el horario de mediodía y la punta tarde. El pilar fundamental acá es la seguridad", señaló.

Fin de la contingencia

Desde la cuenta de X de Biotren, reportaron que desde las 11:05 horas en Coronel y las 11:30 horas en Concepción, retomarán el itinerario planificado para este día. Aunque las salidas de L1 entre Hualqui y Talcahuano y viceversa volverán durante la jornada.

🟢 [15-Feb] Biotren Informa | Fin de la contingencia L2.

A partir de las 11:05 hrs desde Coronel y 11:30 hrs. desde Concepción, continuamos con el itinerario planificado para el día sábado.

Salidas de L1 entre Hualqui-Talcahuano y viceversa, se retomarán durante la tarde.…

— Biotren (@EFE_Biotren) February 15, 2025

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