Comisaría Virtual: Detallan cómo funciona y cuáles son los trámites que se pueden realizar

La Comisaría Virtual es una plataforma que Carabineros comenzó a implementar en junio del 2019 como parte del Plan Calle Segura, pero su mayor impacto ocurrió durante la pandemia por Covid-19. Ofrece servicios e información a la comunidad, como denuncias, constancias y otros requerimientos. 

A la fecha, sigue siendo de gran relevancia esta plataforma y es en este contexto que la capitán María José Libarona junto a Carolina Peña, ingeniera civil industrial, quien además forma parte del equipo detrás de la Comisaría Virtual, dialogaron con SABES referente a cómo funciona y qué trámites se pueden realizar.

La capitán explicó que existen tres tipos de denuncias que se pueden dejar a través de la plataforma de Comisaría Virtual, "que es el hurto, daño a la propiedad y maltrato animal", anticipando incluso que se espera, antes de que termine el 2024, incorporar cuatro nuevos delitos. ¿Cuáles? Se desconocen mayores detalles sobre ello.

Además de lo anterior, se pueden dejar constancias, ya sea de "pérdida de documentos, certificado de permanencia definitiva, certificado para bomberos accidentados, fines laborales, pensión de alimento, régimen de visita, entre otros".

No es lo único con lo que cuenta la plataforma, ya que hace aproximadamente tres meses se implementó el módulo de información anónima. ¿En qué consiste esto? Según explicó la uniformada, se trata de "entrega de información respecto al crimen organizado, a drogas y a vehículos".

Enfatizando que en este módulo se asegura "el anonimato de quien nos entrega esta información (...) Toda esa información es súper valiosa para nosotros y nuestros estamentos especializados analizan esta información, y si procede, van a hacer la denuncia de oficio al Ministerio Público".

¿Cómo se garantiza el anonimato en Comisaría Virtual?

"Pero lo hacemos como Carabineros. No involucramos a esta persona que nos entrega la información, porque como ya lo hemos dicho, es anónima", sostuvo.

La manera es que se garantiza el anominato es porque trabajan en nube. Así lo detalló la ingeniera civil industrial y quien forma parte del equipo, Carolina Peña. "Trabajamos en nube, y nuestros desarrollos se encuentran asegurados al 100%. Tenemos nuestros niveles de seguridad súper establecidos", dijo.

Es más, la página es con S -es decir https- y aquello, conforme a lo explicado por Carolina, guarda relación con el nivel de seguridad. "Tenemos todas las herramientas que nos provee la nube, para que podamos garantizar en este caso la seguridad de la plataforma y el anonimato, que es parte también de la esencia de este módulo", dijo. El logueo también es seguro, ya que es con Clave Única, que solo la persona titular tiene conocimiento.

Lo que pretenden desde Comisaría Virtual es seguir ampliando y es por ello que están trabajando en incluir cuatro delitos más. "La idea es ir descongestionando os cuarteles policiales y que los carabineros que están en las comisarías territoriales hagan la labor esencial, que es una policía preventiva y puedan salir a la calle (...)", afirmó la capitán Libarona.

Por su parte, Carolina puntualizó que lo que se busca es ir al grupo de la cifra negra, "a aquellos que no denunciaban porque no querían concurrir a una unidad policial, hacer la fila y tener que esperar". Es ahí donde está el foco. Además, explicó que dejando de lado la Región Metropolitana, el Biobío es una de las regiones que más demanda tiene.

Así funciona la Comisaría Virtual en época de elecciones

En este último tiempo, Chile ha estado marcado por las elecciones y es en este contexto que varios buscan excusarse para no votar, ya que es sufragio obligatorio. Para ello concurren a la Comisaría que les corresponde por el sector en que estás, aunque hay quienes optan por dejar su constancia en la Comisaría Virtual. La única constancia es por encontrarse a más de 200 kilómetros del domicilio electoral.

"Todas las otras justificaciones se presentan a posterior con el juez de policía local, pero la única justificación que tengo para el proceso es por encontrarme a más de 200 kilómetros del domicilio electoral", explicó la capitán Libarona.

¿Cómo funciona esto? Son dos pasos. "Yo ingreso a través de www.comisariavirtual.cl, voy a dejar mi constancia, me llega un código alfanumérico a mi correo electrónico, y ese es el código con el que yo debo posteriormente concurrir a la unidad policial con mi cédula de la identidad", sostuvo.

En dicho lugar, lo que el carabinero hace "acreditar que yo soy quien dice ser. Tiene que presentar su cédula de identidad y nosotros actuamos como ministro de fe", recalcando que como Carabineros no les compete "establecer si está o no a más de 200 kilómetros".

"Yo solo verifico que sea quien dice quien es. Después el juez de policía local quedará a su criterio, si cursa o no la infracción correspondiente. Pero nosotros validamos la identidad de la persona, validamos el código y le va a llegar la copia de su constancia al correo electrónico", cerró.

Revisa más noticias de Chile. Síguenos en Facebook para estar al tanto del día a día y también en nuestro Instagram para ver fotografías, datos y contingencia nacional e internacional.