CyberDay 2024: Estudio revela que 57% de los chilenos opta por combinar compras en línea y en tiendas físicas
El CyberDay 2024 comenzó este lunes 30 de septiembre, y con esto, llegan algunas de las mejores ofertas del año. Sin embargo, un reciente estudio reveló que una gran porción de los consumidores chilenos optan por no abandonar las compras físicas debido a sus ventajas únicas.
El crecimiento del comercio electrónico no ha disminuido el interés por las compras en tiendas, especialmente durante eventos de grandes ofertas como el Cyber. Por ello, el retail ofrece a los usuarios las mismas promociones tanto en línea como en sus vitrinas físicas, brindando una experiencia más completa y flexible, donde los clientes pueden elegir cómo prefieren realizar sus compras.
Sobre esto, un reciente informe de Zebra Technologies reveló una tendencia en los hábitos de compra de los consumidores en América Latina. En Chile, el 29% de los consumidores prefieren realizar sus compras únicamente en tiendas, mientras que sólo un 13% opta exclusivamente por las compras en línea. En tanto, un 57% prefiere combinar ambos métodos, lo que refleja una creciente inclinación hacia experiencias mixtas.
Al respecto, Diego Alliende, gerente comercial de Mall del Centro Concepción, comentó que “siempre ponemos a nuestros clientes en el centro de nuestra estrategia. Nos adaptamos a sus necesidades y preferencias. Es por eso que trabajamos constantemente para ofrecer una mejor experiencia, asegurando que ellos puedan disfrutar de lo mejor de ambos formatos. Siempre con la comodidad de lo digital y la cercanía del comercio físico”.
Desde el centro comercial señalado, explican que los principales motivos detrás de esta tendencia serían:
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