Sernac anunció oficio contra conocida marca: Usuarios acusaron que shampoo les provocó la caída del pelo
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció un oficio contra una reconocida marca de belleza, tras recibir reportes de distintos usuarios que acusaron sufrir la caída del pelo.
Se trata de L’Oreal Chile S.A., específicamente a los productos de la línea de cuidado capilar, Elvive Hidra Hialurónico. Los consumidores de este acusaron que al utilizarlo, les generó irritación, caída de cabello, entre otras cosas.
Por lo anterior, presentaron un oficio contra la empresa para que “informe el número de reclamos que han recibido en relación a este tema, el tipo de respuesta entregada a los afectados y también si han otorgado algún tipo de solución a quienes han reclamado”.
“Si bien el producto actualmente no ha estado asociado a ningún tipo de alerta de seguridad por parte de Sernac o ISP, es crucial destacar que, frente a un conjunto de reclamos bajo distintas fechas, regiones del país y usuarias, el Servicio haya decidido indagar la línea de productos”, indicaron.
Además, se hizo un llamado a los consumidores del producto a estar atentos en caso de eventuales problemas, para suspender su uso y denunciar el hecho en sernac.cl.
Síguenos en Facebook para más informaciones.
