Pasajeros, a través de redes sociales, relataron que un conductor del Biotren habría realizado una maniobra imprudente y a exceso de velocidad, llegando a la estación de Juan Pablo II, en San Pedro de la Paz.

Dicho hecho ocurrió durante la mañana de este viernes y derivó en que los usuarios cayeran en los vagones y sufrieran golpes producto del mal movimiento.

A raíz de ello, EFE Sur anunció una investigación interna para "detectar qué ocasionó esta situación anormal, recordando que nuestro servicio funciona bajo estrictos protocolos de seguridad y cuidado de nuestros usuarios".

Asimismo, la entidad también pidió "disculpas a los pasajeros por lo ocurrido y las molestias que podría haber causado la situación, agradeciendo la información entregada por nuestros usuarios".

@EFE_Biotren Biotren de las 07:10 destinó Concepción maniobra de manera errática y además a exceso de velocidad en cambio de vía llegando a estación Juan Pablo II. Chofer es increpado por usuarios. @biobio

— Juan Vega (@vega_1a) September 15, 2023

Tren con llegada a Juan Pablo II a las 7.42 muy irresponsable el chofer, se pasaba en las estaciones teniendo que retroceder, muy rápido en velocidad y casi se descarrila llegando a estación, personas que venían a pie cayeron en los vagones, sean más responsables con las gente 😡

— Yilvert (@yilvert) September 15, 2023

El “descienda con precaución” de la estación Juan Pablo II parece hasta que lo decía en tono de burla, le hablaron por el intercomunicador y decía “no escucho”.

— Bryan Osses (@BryanOssesAro) September 15, 2023

Comunicado oficial Biotren, sobre la situación acontecida hoy viernes 15 en la mañana 🚄📣 pic.twitter.com/Owx1K62Pir

— Biotren (@EFE_Biotren) September 15, 2023