Usuarios de redes sociales, afiliados a AFP Modelo, viralizaron pantallazos con un error que les apareció al momento de solicitar el retiro del 10& de sus fondos.

Según explicaron, la administradora les informó sobre la retención del dinero por una deuda correspondiente a “pensión alimenticia”.

Sin embargo, los usuarios que denunciaron el error, no tienen hijos o no tienen deudas asociadas a ellos. Por lo tanto, argumentaron que esta retención de sus fondos no corresponde.

Indicaron que luego de realizar la solicitud, es cuando la AFP posteriormente les envío un mail para informar sobre la retención.

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Finalmente, ante los reclamos de los afectados, la administradora envió nuevamente un correo. Sin embargo, esta vez lo hicieron para pedir disculpas por la equivocación que causó evidente preocupación.

En este mensaje piden "no considerar la notificación que recibiste de 'Tu solicitud de retiro ha sido retenida'", afirmando que prontamente se les avisará sobre el estado de su proceso.

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