Los clientesafectados por los extensos cortes de agua tanto en Los Ángeles comoen Chiguayante tienen un derecho consagrado en la Ley del Consumidor,y ese es el denominado descuento automático que las empresas debenaplicar en caso de cortes de suministros básicos como la luz y elagua, siempre y cuando sea responsabilidad de la empresa, tal comoocurrió con los cortes de agua.

La ley garantiza quela compensación establecida equivale a 10 días de consumo, tomandoen consideración el gasto diario consignado en la boleta del mesanterior, por cada día que no se contó con el suministro de agua.

En este caso, paraLos Ángeles deben multiplicar por 10 el valor diario del mes pasadoque aparece en la boleta, y en el caso de Chiguayante debenmultiplicar por 20 al estar dos días sin agua.

Vale decir, en el caso de la boleta que presentamos a continuación, el valor diario de consumo equivale a $724, razón por la que la compensación ascendería a $7.240 en el caso de Los Ángeles o $14.480 en el caso de Chiguayante.