Cuentas claras conservan la amistad
Recibir las boletas de lo que consumimos, casi siempre nos genera dudas y es que entre tantas especificaciones es difícil llegar a la verdadera información y a la más importante: el valor de lo que debemos cancelar. Si incluso, según las encuestas que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, realizó, un 51% de la muestra, a nivel nacional, no entendía el contenido de las boletas del servicio eléctrico y un 42% no comprendía las de gas.
Por eso el Ministerio de Energía a través de SEC y el Ministerio de Economía, a través de SERNAC lanzaron la campaña “Cuentas Claras, Simples y Transparentes” donde el objetivo principal es que la ciudadanía pueda acceder a información clara y transparente sobre el contenido de las boletas de electricidad y gas a través de una nueva boleta, que lucirá similar a esta:
Por lo tanto de aquí en adelante, la nuevas boletas contarán con:
- Un tamaño de letra mucho más grande
- Los conceptos “Total a Pagar” y “Fecha de Vencimiento” vendrán destacados
- Se utilizará la simplificación de conceptos, tales como: “Cargo Único por Uso del Sistema Troncal”, pasa a ser “Transporte de la Electricidad” y “Energía Base”, pasa a ser “Electricidad Consumida”
- Aparecerá un historial de Consumo con comparación mes anterior y mismo mes año anterior
- Vendrá un glosario incorporado en la Boleta para entender cobros y cargos
- Se incluirán consejos para ahorrar
- Tendrá formato Díptico que permite una lectura lineal
